Descriptif de l'offre

collaborateurs
  • Descriptif de l'offre :

    GROUPE PASTEUR MUTUALITE, acteur mutualiste de référence des professionnels de santé, propose une gamme complète et performante de garanties de prévoyance, santé, IARD, épargne et retraite spécialement adaptées aux professionnels de santé. Avec plus de 130 000 adhérents et clients (médecins libéraux et hospitaliers, vétérinaires, chirurgiens-dentistes, sages-femmes, pharmaciens, infirmiers…), et plus de 170 000 personnes protégées, GROUPE PASTEUR MUTUALITE réalise un chiffre d’affaires d’environ 228 M€.

     

    Nous recherchons actuellement pour notre Direction des services Adhérents un :

    Téléconseiller H/F

    Missions

    • Traiter les appels de 1er niveau des Clients
    • Assurer un traitement multi canal des demandes Clients (téléphone, e-mail, courriers,…)
    • Etablir l’historique des contacts Clients
    • Transférer les appels de niveau 2 aux services concernés
    • Assurer le rôle de Conseil auprès des Clients
    • Assurer les prises de rendez-vous pour le Réseau Commercial Terrain
    • Prospection téléphonique
    • Emettre des appels sur campagnes marketing
    • Vendre des produits additionnels

     

  • Profil recherché :

    Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine de l’assurance de personnes et dans la maîtrise de la relation téléphonique.

     

    Vous faites preuve d’un excellent sens relationnel, du service et de la relation clientèle, d’une aisance orale au téléphone et d’ une bonne élocution. La maîtrise des outils bureautiques tels que le pack Office et la messagerie est indispensable. Vous êtes motivé(e) pour vous investir dans un poste, où vos qualités de conseil et d’aide aux clients seront appréciées.

     

    Poste en CDI temps complet situé à Paris (1er) à pourvoir dès que possible.
    Rémunération fixe + prime variable selon objectifs.

    Merci d’adresser votre candidature sous la référence CCT/2016 à :candidature@gpm.fr